Bonheur garanti

Nous ne sommes pas heureux tant que vous n’êtes pas heureux ! Chez Infinity Clips, nous soutenons nos produits à 100%, c’est pourquoi nous facilitons notre politique de retour :

Oui, nous acceptons les retours. 

Oui, vous pouvez l’échanger.

Oui, nous traitons les remboursements.

Faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider en nous contactant à l’adresse suivante :  hello@infinityclips.com ou via notre formulaire de contact.

Voici tous les détails :

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit, vous pouvez retourner l’article et demander un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison. 

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à hello@infinityclips.com afin que nous puissions savoir à attendre votre article et vous envoyer des instructions sur comment et où envoyer votre colis. 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à hello@infinityclips.com.

Dommages et problèmes
En cas de dommages ou d’articles défectueux, un retour peut ne pas être nécessaire. Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux ou endommagé afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.